Diagnóstico completo da conta Kommo — pontos críticos, oportunidades de melhoria e recomendações de implementação.
Empresa com ciclo comercial longo — tickets fechados em 3 a 6 meses. Com 5 usuários no Kommo e processo comercial em reestruturação.
Os pontos listados pelo cliente antes da reunião — cada um com diagnóstico e encaminhamento definido.
Os bots foram configurados de forma incompleta — sem cobrir os cenários mais comuns do atendimento real.
O funil atual não permite gestão, mensuração nem previsibilidade — o que desmotiva o time a usá-lo.
Entender as regras da Meta é fundamental para usar o Kommo de forma eficiente e sem frustrações.
A API não funciona como o WhatsApp comum. Existem regras rígidas da Meta que determinam quando e como você pode falar com o cliente.
Tudo gira em torno dessa janela. Entendê-la é a chave para enviar mensagens sem erro.
Cada erro tem causa e solução específica. A maioria não é falha do Kommo — é uma regra da Meta.
Ajuste os valores para visualizar o impacto financeiro de melhorar a taxa de conversão com o Kommo bem estruturado.
Recomendações priorizadas com base no diagnóstico — cada uma com impacto direto no processo comercial.
O que acontece agora — em ordem de prioridade.